Betriebliche Bildungsarbeit : Return on Investment und Erfolgscontrolling

In diesem Buch geht Patrick Eichenberger eine ambiti se Fragestellung an, die Quantifizierung der betrieblichen Bildungsarbeit. Aus der Sicht des Anwenders wird ein Evaluationsresultat nur dann als sinnvoll und erfolgreich beurteilt, wenn mit den zusammengestellten und aufbereiteten Informationen, d.h. den konomischen G rOssen, in der Unternehmung auch wirklich etwas in Gang gesetzt und bewirkt wird und damit das konomische Ergbnis verbessert werden kann. Dabei handelt es sich um einen lang gehegten Wunsch vieler Unternehmer, F hrungskr fte und Ausbildner, aber gleichzeitig auch um ein oft widersprochenes, ja h ufig mit Tabus behaftetes Thema. So wird davon ausgegangen, dass in der Bildungsarbeit ein Lenkungsdefizit besteht, da die resultierende Wirtschaftlichkeit der vorgenommenen Ressourcenallokation im Bildungsbereich gegenw rtig (so die Meinung der Praktiker) gar nicht berpr ft werden kann. Dieser Ueberpr fungsmangel und das logischerweise daraus resultierende Lenkungsdefizit kann nun, laut Eichenberger, durch die Wahrnehmung einer konsequent auszubauenden und in der Personalarbeit einzubindenden "Evaluationsfunktion" teilweise gedeckt werden. Die Vorstellung der vorliegenden Methoden und Ans tze, die kritische Diskussion derselben und der einfache Testlauf LS. einer Fallstudie sind die Verdienste dieser Arbeit. Die Arbeit ist st rker theoriebetont als empirisch ausgerichtet. Daran gef llt, dass nicht einfach die heute bekannten Methoden bernommen werden und einer Quantifizierung um jeden Preis das Wort geredet wird. Viele hochstehende Erwartungen werden damit sehr schnell abgebaut. Vielmehr wird mit diesem Buch die Theoriearbeit komplettiert, die eine gute zuk nftige Praxis erlauben k nnte.